Politique de 
Remboursement

Politique de Remboursement de MonGobelet.fr

Chez MonGobelet.fr nous comprenons l'importance de votre satisfaction à chaque étape de votre expérience d'achat. Notre politique de remboursement a été conçue pour garantir votre tranquillité d'esprit et votre confiance dans nos produits et services. Voici les détails de notre politique de remboursement :

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1. Satisfaction Garantie : Nous sommes déterminés à ce que vous soyez entièrement satisfait de vos gobelets personnalisés. Un retour peut s'appliquer uniquement en raison de défaut de fabrication. 

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2. Retours Faciles : Nous facilitons le processus de retour si vos gobelets possèdent un défauts de fabrication. Veuillez noter que les frais de retour peuvent s'appliquer.

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3. Processus de Remboursement : Une fois que nous avons reçu votre retour, notre équipe inspectera le produit pour s'assurer du défaut que vous avez pu constater. Une fois cette vérification effectuée, nous procéderons à un remboursement dans les 7 jours ouvrables suivant la réception du produit retourné. Le remboursement sera émis selon le mode de paiement original utilisé lors de l'achat.

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4. Produits Défectueux ou Endommagés : Si vous recevez des gobelets personnalisés défectueux ou endommagés, veuillez nous contacter immédiatement. Nous remplacerons le produit défectueux sans frais supplémentaires ou organiserons un remboursement complet, selon votre préférence.

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5. Annulation de Commande : Si vous souhaitez annuler votre commande avant son expédition, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour annuler votre commande avant qu'elle ne soit traitée. Cependant, une fois que la commande a été expédiée, notre politique de retour standard s'applique.

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6. Service Clientèle Réactif : Notre équipe de service clientèle est disponible pour répondre à toutes vos questions et préoccupations concernant les remboursements ou les retours. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par e-mail, et nous vous assisterons avec diligence.

Chez MonGobelet.fr , nous nous engageons à offrir une expérience d'achat sans souci et à garantir votre satisfaction à chaque étape du processus. Merci de votre confiance en nos produits et services.